Rujukan Laman

Bagaimana ak1727 Melindungi Data Peribadi Anda

Di ak1727, kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda pada setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hingga setiap transaksi yang anda lakukan di wilayah yang disokong.

Data Disulitkan SSLAkses Akaun SelamatTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Pengguna TerjaminPematuhan Undang-Undang Tempatan
ak1727 Bagaimana ak1727 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut pada…

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda secara terperinci ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan memberi respons dalam tempoh tiga hari bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan data peribadi.
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan asas dalam sesi yang sama.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi kami dalam akaun anda untuk memulakan proses semakan, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda secara rasmi dan teratur.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Pendekatan kami terhadap privasi bukan sekadar pematuhan — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan dengan anda.

Penyulitan Data Penuh

Semua data peribadi dan kewangan anda — termasuk maklumat Touch 'n Go dan GrabPay — dihantar melalui protokol SSL 256-bit. Tiada maklumat sensitif yang disimpan dalam format teks biasa di pelayan kami.

Kuki dan Keutamaan Anda

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun ak1727 anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda secara automatik jika terdapat aktiviti luar biasa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, rekod yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost bagi melengkapkan transaksi anda. Setiap pembekal pihak ketiga terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Privasi di ak1727

Kami memahami bahawa anda ingin tahu tepat bagaimana maklumat anda diuruskan. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya tentang dasar privasi kami, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan data di wilayah yang disokong di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk melengkapkan transaksi, dan semua pihak ketiga terikat dengan perjanjian privasi yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data, atau hubungi kami melalui e-mel khusus privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Data transaksi biasanya disimpan mengikut keperluan pematuhan, manakala data yang tidak lagi diperlukan dihapuskan dengan selamat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengawal kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Selepas penutupan akaun, kami akan menyimpan rekod minimum yang diperlukan oleh undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi anda akan dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan butiran aduan anda. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan memberikan respons bertulis dalam tempoh yang ditetapkan.